Formular de Retur

Retur — informații rapide

Condiții de returnare Produsul trebuie returnat intact, nefolosit, în ambalajul original: fără urme de purtare, pete, miros de parfum/tutun, îndoituri, rupturi. Vezi Politica de Retur completa aici: 

Termen 14 zile calendaristice de la primirea comenzii.

Nu acceptăm produsul dacă:

• este purtat, folosit sau spălat;
• are miros de parfum, tutun sau alt miros străin;
• este pătat, îndoit, rupt sau deteriorat;
• îi lipsește ambalajul original sau eticheta/sigiliul.

→ Produsul refuzat se retrimite pe cheltuiala clientului, fără rambursare.

Cost retur:

• Easybox: 25 lei
• Domiciliu: 35 lei

Termen de plată a sumei: Max. 30 de zile de la data solicitării scrise de retur.

Pași de urmat:

1. Completează formularul de retur.
2. Generează codul QR Easybox: return.sameday.ro/unavida (sau alege ridicare de la domiciliu).
3. Împachetează produsul în ambalajul original.
4. Predă coletul la easybox/curier, în termenul de 14 zile.
5. Verificăm produsul, iar dacă returul e acceptat iti rambursam banii in cont.